ISO 9001-2008

ISO 9001:2008 gecertificeerd

Wij zijn trots op het feit dat wij per 19 juli 2010 ISO 9001:2008  gecertificeerd zijn!

Klanttevredenheid is het bestaansrecht van elke organisatie. Dit geldt in het bijzonder voor Personal Car Lease. Onze persoonlijke aandacht, maatwerk, innovatiekracht en flexibiliteit worden door onze klanten hoog gewaardeerd.

tevreden klanten

In de huidige leasemarkt, staan de leaseprijzen en de marges zwaar onder druk. Wij worden dus gedwongen om steeds meer, met minder mensen te doen. Dit mag onder geen enkel beding ten koste van de klanttevredenheid gaan. Om die reden hebben wij de afgelopen jaren zwaar ingezet op onze automatisering en op de implementatie van een kwaliteitsmanagementsysteem. Want uiteindelijk is ons doel tevreden klanten die altijd kunnen bouwen op de persoonlijke aandacht van hun persoonlijke accountmanager!

Lloyd's Register Quality Assurance

Het kwaliteitsmanagementsysteem van Personal Car Lease B.V. is goedgekeurd door Lloyd’s Register Quality Assurance (LRQA) en is van toepassing op het realiseren van de mobiliteitsbehoefte van de zakelijke berijder van Personal Car Lease en haar label Flexlease. Specifiek is er tijdens de audit gekeken naar het realiseren van maatwerkoplossingen voor onze klanten welke vastgelegd worden in een Service Level Agreement.